Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
MANPOWER Saint-Etienne TERTIAIRE INGENIERIE CADRES recrute l'ensemble des fonctions techniques (Supérieures à Bac 2 ) pour des sociétés (TPE,PME, PMI et grands Groupes) issues de divers secteurs d'activités (industriel, tertiaire, BTP) : R&D, projets, bureau d'études, méthodes, achats production, qualité, SAV, HSE. Notre client, organisme de financement, recherche un Conseiller relation clients H/F pour une mission de 6 mois renouvelable. Nous avons besoin de vous ! Au sein du service, vous aurez en charge la gestion des appels entrants clients : - Prise en compte des demandes clients - Réalisation des règlements par Carte Bancaire - Information aux partenaires, - Alerte sur défaillance - Réponses aux demandes clients par courrier, fax ou mails : - Analyse de la demande du client - Décision sur demandes particulières des clients (remboursement des frais, suppression de tarification) - Rédaction de courriers ou mails - Envoi de duplicatas - Gestion des résiliations - Analyse et traitement des réclamations - Actualisation des coordonnées des dossiers (RIB, adresse..) - Mise en place de la tarification Vous justifiez d'une première expérience en[...]